Política de trocas, devoluções e reembolso
Igreja Batista do Jaraguá
A Igreja Batista do Jaraguá valoriza a confiança de sua confiança e segue rigorosamente as disposições do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e demais legislações aplicáveis ao e-commerce no Brasil. Esta política esclarece as condições para troca, devoluções e reembolsos de ingressos adquiridos para eventos realizados pela igreja.
1. Direito de arrependimento
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o comprador tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos após a data da aquisição, desde que o evento ainda não tenha ocorrido.
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Para exercer este direito, o comprador deve entrar em contato por meio do e-mail [email de contato] ou pelo telefone [telefone de contato], informando os dados da compra e solicitando o cancelamento.
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O reembolso será realizado integralmente no mesmo meio de pagamento utilizado para a compra, no prazo de até 10 (dez) dias úteis após a confirmação da solicitação.
2. Cancelamento ou alteração de eventos pela igreja
Caso o evento seja cancelado ou tenha sua data alterada pela igreja:
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O comprador será notificado pelos canais de comunicação fornecidos no ato da compra.
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Será oferecida a opção de reembolso integral ou a transferência do ingresso para a nova data do evento, caso aplicável.
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O reembolso será efetuado no prazo de até 10 (dez) dias úteis após a solicitação do comprador.
3. Reembolso por motivos pessoais
Se o comprador não puder comparecer ao evento por motivos pessoais, não haverá direito automático ao reembolso, exceto nos casos previstos por lei.
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Contudo, a igreja poderá, a seu critério, avaliar situações excepcionais.
4. Procedimentos de reembolso
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O reembolso será processado diretamente na forma de pagamento utilizada na compra (cartão de crédito, transferência bancária, etc.).
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Em caso de compra no cartão de crédito, os prazos para crédito na fatura dependerão da administradora do cartão.
5. Atendimento
Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos adicionais, entre em contato pelos seguintes canais:
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WhatsApp (31) 99290-1139